VİZYONUMUZ
Yurtiçi piyasada sanayicinin yağlama problemini çözen araştırmacı firma olarak madeni yağ üreten ve satan özel kulvarda bir firma (tailor-made) olmak.

Yurtdışı piyasalarda ismi bilinen ve en az 5 sektörde onay almış katalog ile referans listelerinde yer alan madeni yağ üreticisi bir firma olmak:

• Demir- Çelik
• Tekstil
• Alüminyum
• Tarım
• Gıda 

    
MİSYONUMUZ
ISO 9001:2000 kalite gerekliliklerini yerine getirme, kalite uygunluk, müşteri memnuniyeti arttırma, termine uygunluk, girdi-çıktı kalite kontrol, müşteri iadesinin engellenmesi, personel memnuniyeti, müşteri sadakati konularında sektöründe ilk olmak.

YÖNETİM POLİTİKAMIZ
Şirketimiz müşterisinin verimliliğini artmasına katkıda bulunmayı amaç edinmiştir. Bu temel amacın yanında şirketimizin performansını sürekli artırmak için,

•  Kalite, maliyet, verimlilik, müşteri odaklılık, çevre, iş sağlığı & iş güvenliği konularında çalışanlarımızı sürekli eğiteceğiz
• Yasal ve diğer gerekliliklere uyacağız
• Çevre ve iş sağlığı & güvenliği konusunda riskleri bertaraf ederek çalışanlarımızın, ziyaretçilerimizin ve çevre halkının sağlığını koruyacağız
• Çevreyi korumak için doğal kaynak kayıplarını ve atıklarımızı azaltacağız
• Uygunsuzlukları önleyeceğiz, hataları tekrarlamayacağız
• Tam müşteri memnuniyeti için çalışacağız
• Sorunlarımızı ertelemeden ve tüm çalışanlarımızın katılımı ile çözeceğiz
• Satış sonrası teknik servis hizmetlerimizle, satıştan sonra da müşterilerimizin yanında olacağız
• Yönetim sistemimizin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi için gerekli kaynakları temin edeceğiz  

LABORATUVAR KALİTE POLİTİKASI

PETROYAĞ Kalite Kontrol Laboratuvarı olarak kuruluş amacımız; kuruluşların ihtiyaç duyduğu Endüstriyel yağların analizi hizmetlerini, iyi mesleki uygulamalar göstererek, deney metodunun öngördüğü gereklilikleri yerine getirerek, eğitimlerle uzmanlıkları geliştirilen personelimizle tam zamanında, hatasız ve güvenilir olarak sunmaktır.

Hizmet kapsamımız; esas olarak Ulusal ve/veya Uluslararası standard deney metotları kullanılarak ve uygulanabilirliği teyid edilerek sunulan rutin deney hizmetleridir.

Bu amaçla, laboratuvarda TS EN ISO/IEC 17025 e uygun bir Kalite Yönetim Sistemi oluşturulmuş olup, standardın öngördüğü dokümanlar yayınlanarak uygulamaya konulmuştur. Tüm laboratuvar personelinin bu dokümanları öğrenmeleri ve deney çalışmalarını bu dokümanlarda yazılı politika, usul ve esaslara göre yürütmeleri zorunludur.

Laboratuvarımızın hedefi, müşterilerle yapılan işbirliğinin de yardımıyla, müşteri şikayetlerinin önlenmesi, müşteri beklentilerinin karşılanması dolayısı ile müşteri memnuniyetinin artırılması konusunda gerekli tüm çalışmaları yapmaktır.

Tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük, gizlilik, güvenilirlik ve kalite laboratuvarımızın temel ilkeleridir.

PETROYAĞ Kalite Kontrol Laboratuvarı üst yönetimi; Kalite Yönetim Sistemi’ni tüm personelin katkısıyla TS EN ISO/IEC 17025 standardı, müşteri şartları, yasal şartlar ve TÜRKAK rehberlerine uygun olarak etkin bir şekilde uygulayacağını ve sürekli iyileştireceğini taahhüt eder.